توضح سياسة الاسترداد والإلغاء لدى جراند ماكس الشروط المتعلقة بإلغاء أو تعديل حجوزات خدمات التنظيف واسترداد المدفوعات عند انطباقها. نهدف إلى توفير سياسة واضحة وعادلة للعملاء مع مراعاة طبيعة الخدمات المحجوزة ومواعيدها.
إلغاء أو تعديل الحجز
يمكن للعميل طلب إلغاء أو تعديل موعد خدمة التنظيف من خلال التواصل مع جراند ماكس قبل موعد الخدمة بوقت كافٍ. ويخضع قبول التعديل لتوفر العاملات والمواعيد المطلوبة.
استرداد المدفوعات
في حالة دفع قيمة الخدمة مقدمًا ثم الموافقة على إلغاء الحجز، تتم مراجعة طلب الاسترداد وفقًا لحالة الحجز والخدمة وأي شروط تم الاتفاق عليها عند تأكيد الطلب.
إذا تم تنفيذ الخدمة بالكامل، فلا يكون المبلغ المدفوع قابلًا للاسترداد لمجرد تغيير العميل لرأيه بعد إتمام الخدمة.
الملاحظات المتعلقة بالخدمة
إذا كانت لديك ملاحظة على الخدمة المقدمة، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن وتوضيح تفاصيل الحجز والملاحظة. سيقوم فريق جراند ماكس بمراجعة الحالة والتواصل معك للوصول إلى معالجة مناسبة وفقًا لطبيعة المشكلة.
تواصل معنا
لطلب إلغاء أو تعديل حجز أو للاستفسار عن سياسة الاسترداد والإلغاء، يمكنك التواصل مع فريق جراند ماكس عبر وسائل الاتصال التالية.
تواصل معنا